Toute votre communication de proximité dans une application !
Vos chantiers / Vos zones d'intervention
Configurez vos chantiers et zones d'intervention, les utilisateurs pourront les retrouver sur une carte interactive afin de sélectionner ceux dont ils souhaitent suivre l'actualité.
Des fiches chantiers détaillées
Description, chiffres clés, dates, liens externes, documents à télécharger, photos.
De la genèse du chantier, aux enjeux, donnez une vision d'ensemble de votre chantier !
Suivi de chantier
Jalons et Avancement
Montrez la vie du chantier : les objectifs réussis et ceux encore à atteindre.
Un outil de communication performant
Une perturbation à venir, des recommandations et des mesures de prévention à partager, une rue bloquée avec une carte des déviations ou simplement l'avancée des travaux avec des photos : InformezMoi, via la création de publications, vous permet de donner de la visibilité sur le quotidien de votre chantier.
Des publications ciblées
Publiques ou pour certaines parties prenantes uniquement.
Notre application permet de gérer toute votre relation chantier dans le même outil sans jongler entre plusieurs outils en fonction des destinataires.
Notifiez vos utilisateurs
En temps et en heure
Chaque utilisateur peut activer les notifications Android et Apple afin d'être notifié en temps réel d'actualités sur le chantier. Pour toucher le plus grand nombre et ceux utilisant uniquement une version WEB, les notifications peuvent être envoyées aussi par email. L'utilisateur garde le contrôle sur le type de publications et sur les chantiers pour lesquels il souhaite être notifié.
Note: (Un module de communication SMS peut être activé pour certains contacts clés n'ayant pas installé l'application)
Une communication maitrisée
Vos équipes peuvent proposer des publications, commenter les contenus en interne, pour générer une communication dynamique cependant la publication finale ainsi que sa date de publication seront contrôlées par un responsable (modérateur, admin).
Chaque publication est catégorisée, datée et sera rendue visible à la date et heure programmée. A la parution d'une nouvelle publication, tous les utilisateurs qui suivent le chantier correspondant seront notifiés, selon leurs préférences.
Les utilisateurs réagissent
Types de réactions
Catégories
Les utilisateurs peuvent soumettre des messages texte avec photos:
- Des doléances : Prévenir d'une dégradation, d'une nuisance ou d'un gêne.
- Des interrogations : Poser des questions, soumettre des inquiétudes
- Des commentaires : Réagir à une publication
Anonymisation
RGPD, CNIL
Les informations personnelles (nom, prénom et coordonnées) sont anonymisées, sauf pour les rôles qui ont été configurés pour les afficher.
Travail en équipe
Finesse des rôles
Réglages des droits
Afin de s'adapter à votre organisation (et non l'inverse), InformezMoi peut être configuré pour créer autant de rôle/profil que nécessaire. Chaque rôle aura des droits d'accès différents pour gérer qui peut publier, commenter, consulter, échanger avec le public. Les rôles sont attribués par chantier (un utilisateur peut être simplement "consultant" sur un chantier et "administrateur" d'un autre)
Gestion Interne du chantier
Publications internes
- Chaque utilisateur professionnel reçoit des informations internes via les activités, qui sont des publications uniquement visibles en interne (Compte rendu de réunion avec les parties prenantes, documents internes du chantier... ).
- Gérer vos contacts (nom, poste, email, telephone) pour permettre à vos équipes de les contacter ou pour leur envoyer des publications spécifiques.
- Consulter l'organigramme de chaque chantier: les utilisateurs mais aussi les contacts clés du chantier (contact collectivités, enedis, partenaires,...)
Réponses aux réactions
Communication externe
Les utilisateurs du backoffice peuvent commenter et discuter en interne avant l'envoi d'une réponse ou d'une publication. Un système d'approbation est aussi prévu.
Nos +
pour le suivi de vos publications et de vos échanges
Mesurer l'utilité de vos publications
Les usagers peuvent approuver vos publications par un système de "like", que vous pourrez retrouver dans les statistiques de votre back-office.
Associer une FAQ à partir des échanges
Vous pouvez créer des questions-réponses directement liées à vos publications, ou encore remanier une question-réponse à partir de vrais échanges avec les usagers.
Joindre des documents à vos contenus
Vos chantiers et leurs publications peuvent être assortis de documents téléchargeables par l'usager (image, PDF...)
Configurer les types d'échanges
Questions, remarques, requêtes ou plaintes, vous pouvez sélectionner les types d'échanges que les usagers peuvent engager avec votre chantier.
Joindre un planning avec des dates clés
Donnez une vue d'ensemble de l'avancement de votre chantier avec une frise chronologique, qu'elle soit associée à des dates clé ou des périodes plus génériques.
Anonymisation des utilisateurs et RGPD
Les usagers peuvent consulter vos contenus et vous "suivre" avec notifications sans créer de compte. Dans les échanges, aucune donnée personnelle n'est gardée.
Références
Ils nous ont fait confiance
