Toute votre communication de proximité dans une application !
Vos projets et zones d'intervention
Configurez vos projets et zones d'intervention, les utilisateurs pourront les retrouver sur une carte interactive (ou liste) afin de sélectionner ceux dont ils souhaitent suivre l'actualité.
Des fiches projets détaillées
Description, chiffres clés, dates, liens externes, documents à télécharger, photos.
De la genèse du projet, aux enjeux, donnez une vision d'ensemble de votre projet ! Afin d'informer au mieux votre public des tenants et aboutissants de votre démarche, vous pouvez y associer une frise chronologique paramétrable, des chiffres clé (délais, performances estimées, ...), et autant de documents que souhaités.
Suivi de projet
Jalons et Avancement
Montrez la vie du projet : les objectifs réussis et ceux encore à atteindre.
Un outil de communication performant
Une information pour les porteurs de projets, des concertations à venir, des mesures à partager: informezMoi, via la création de publications, vous permet de donner de la visibilité sur le quotidien de votre projet.
Des publications ciblées
Publiques ou pour certaines parties prenantes uniquement.
Notre application permet de gérer toute votre relation projet dans le même outil sans jongler entre plusieurs outils en fonction des destinataires.
Notifiez vos utilisateurs
En temps et en heure
Chaque utilisateur peut activer les notifications Android et Apple afin d'être notifié en temps réel d'actualités sur le projet. Pour toucher le plus grand nombre et ceux utilisant uniquement une version WEB, les notifications peuvent être envoyées aussi par email. L'utilisateur garde le contrôle sur le type de publications et sur les projets pour lesquels il souhaite être notifié.
Note: (Un module de communication SMS peut être activé pour certains contacts clés n'ayant pas installé l'application)
Une communication maitrisée
Vos équipes peuvent proposer des publications, commenter les contenus en interne, pour générer une communication dynamique cependant la publication finale ainsi que sa date de publication seront contrôlées par un responsable (modérateur, admin).
Chaque publication est catégorisée, datée et sera rendue visible à la date et heure programmée. A la parution d'une nouvelle publication, tous les utilisateurs qui suivent le projet correspondant seront notifiés, selon leurs préférences.
Les utilisateurs réagissent
Types de réactions
Catégories
Les utilisateurs peuvent soumettre des messages texte avec photos. Ces types de réaction sont configurables et non exhaustifs (on peut choisir de n'autoriser que certains types)
- Des interrogations : Poser des questions, soumettre des inquiétudes
- Des commentaires : Réagir à une publication
- Des doléances : Prévenir d'une dégradation, d'une nuisance ou d'un gêne.
Anonymisation
RGPD, CNIL
Les informations personnelles (nom, prénom et coordonnées) sont anonymisées, sauf pour les rôles qui ont été configurés pour les afficher.
Travail en équipe
Finesse des rôles
Réglages des droits
Afin de s'adapter à votre organisation (et non l'inverse), informezMoi peut être configuré pour créer autant de rôle/profil que nécessaire. Chaque rôle aura des droits d'accès différents pour gérer qui peut publier, commenter, consulter, échanger avec le public. Les rôles sont attribués par projet (un utilisateur peut être simplement "consultant" sur un projet et "administrateur" d'un autre)
Gestion Interne du projet
Publications internes
- Chaque utilisateur professionnel reçoit des informations internes via les activités, qui sont des publications uniquement visibles en interne (Compte rendu de réunion avec les parties prenantes, documents internes du projet... ).
- Gérer vos contacts (nom, poste, email, téléphone) pour permettre à vos équipes de les contacter ou pour leur envoyer des publications spécifiques.
- Consulter l'organigramme de chaque projet: les utilisateurs mais aussi les contacts clés du projet (contact collectivités, enedis, partenaires,...)
Réponses aux réactions
Communication externe
Les utilisateurs du backoffice peuvent commenter et discuter en interne avant l'envoi d'une réponse ou d'une publication. Un système d'approbation est aussi prévu.
Nos +
pour le suivi de vos publications et de vos échanges
Mesurer l'utilité de vos publications
Les usagers peuvent approuver vos publications par un système de "like", que vous pourrez retrouver dans les statistiques de votre back-office.
Associer une FAQ à partir des échanges
Vous pouvez créer des questions-réponses directement liées à vos publications, ou encore remanier une question-réponse à partir de vrais échanges avec les usagers.
Joindre des documents à vos contenus
Vos projets et leurs publications peuvent être assortis de documents téléchargeables par l'usager (image, PDF...)
Configurer les types d'échanges
Questions, remarques, requêtes ou plaintes, vous pouvez sélectionner les types d'échanges que les usagers peuvent engager avec votre projet.
Joindre un planning avec des dates clés
Donnez une vue d'ensemble de l'avancement de votre chantier avec une frise chronologique, qu'elle soit associée à des dates clé ou des périodes plus génériques.
Anonymisation des utilisateurs et RGPD
Les usagers peuvent consulter vos contenus et vous "suivre" avec notifications sans créer de compte. Dans les échanges, aucune donnée personnelle n'est gardée.
Références
Ils nous ont fait confiance
